以客户为中心围绕“项目管理好 团队建设优”目标加快流程优化提升职业技能

5月12日、14日，中建三局三公司开展生产系统业务流程宣贯培训，公司工程管理部（环境管理部）、安全生产监督管理部、第二总部及司属各单位安全总监、相关部门各项目项目经理、技术总监、生产系统人员等逾1900人参加培训。

公司副总经理石雷波出席培训开班仪式，并提出三点要求：

一是提高认识，加强学习思考。工程系统管理人员要加强认识，统一思想，充分发挥系统主动性，学习流程管理理念方法，先行先试，争当本业务领域流程管理专家。

二是高度重视，做好流程适配。认真研究业务流程活动的全过程，准确熟悉各业务工作流程及其逻辑关联，确保流程手册落实到各项具体管理活动，让业务流程切实运行起来。

三是强化治理，持续优化改进。将流程优化的理念、工具和方法融入流程治理，固化为流程管理的常态化机制。各单位在推广执行中要建立快速反馈机制，推进流程持续改进和优化，确保业务流程始终符合企业高质量发展需求。

公司生产系统各业务负责人围绕整体流程优化情况，工期、质量、安监、环境、劳务、交付、物资、设备管理、客户信息沟通、启动与策划以及考核与评价等12项具体业务流程开展全面宣贯。

项目管理作为企业三大运营流程之一，系为客户创造价值，为企业创造效益的核心业务流程，本次流程梳理以客户为中心，精准掌握客户诉求，提升项目设计管理、工期管理、产品质量等管理能力为客户创造价值，实现合作共赢。

通过流程优化、管理提升，实现从“聚焦生产系统管理”向“聚焦全生命周期项目管理”转变，实现从“以内控运营为中心”向“以客户满意为中心”转变，实现从“管框架、管结果”向“管业务、管过程”转变。

接下来，全司生产系统将根据局和公司统一部署，全面推动业务流程手册推广和落地执行，并对流程适配过程中差异化需求实时反馈，助推流程持续优化升级。